Schlüssel weg? Wir machen dein Velo frei.
Du stehst vor deinem Velo und der Schlüssel ist weg, abgebrochen oder das Schloss dreht durch. Wir kommen mit dem Cargo-Bike dorthin, wo dein Velo hängt, und trennen das Schloss auf. In der Stadt Zürich CHF 99 all-in — Anfahrt inklusive, 7 Tage die Woche.
Mo–Fr 07:00–24:00 · Sa–So 08:00–22:00 · kein Wochenend-Zuschlag · TWINT, Karte oder bar vor Ort
- Anfahrt per Cargo-Bike in der Stadt Zürich
- Auftrennen des Schlosses vor Ort
- Wir nehmen den Schlossrest mit und entsorgen ihn
- Kurzer Blick auf Rahmen und Speichen, bevor du losfährst
Ausserhalb der Stadt kommt derselbe Zonen-Aufschlag wie bei jedem anderen Auftrag dazu — Kilchberg, Schlieren oder Zollikon +CHF 25, Opfikon oder Adliswil +CHF 35, Wallisellen, Dietikon oder Kloten +CHF 45. Weiter weg: frag uns kurz.
Ein Chefmechaniker. Cargo-Bike. Mobil in Zürich.
Ich bin der Chef, ich fahre das Cargo, ich repariere dein Velo. Manchmal helfen Freund:innen wenn viel los ist. Keine Selfies — dafür echte Bilder vom Werkzeug und der Strasse.
Dein Schloss überlebt das nicht.
Wir picken nicht, wir trennen auf — mit Bolzenschneider oder Winkelschleifer, je nach Schloss. Das ist die ehrliche Ansage: du bekommst dein Velo zurück und dein Schloss ist danach Schrott. Wer dir am Telefon verspricht, ein gehärtetes Bügelschloss zerstörungsfrei zu öffnen, verkauft dir eine Hoffnung.
Ein Ausweis, mehr nicht
Wir schneiden ein Schloss mitten in Zürich auf — das sieht von aussen aus wie das, was wir alle nicht wollen. Deshalb zeigst du uns kurz deinen Ausweis und sagst uns, dass es dein Velo ist. Zwei Minuten, dann legen wir los.
Ersatzschloss bringen wir mit
Sag uns bei der Anfrage kurz Bescheid, dann haben wir eines dabei — sonst stehst du nachher ohne Schloss da. Das Schloss ist Material und kommt separat auf die Rechnung, den Preis sagen wir dir vorher.
Wir arbeiten nicht heimlich
Fragt jemand nach, sagen wir ehrlich, was wir tun und für wen. Wenn du willst, ruf vorher die Stadtpolizei an und sag Bescheid — uns ist das nur recht.
Vier Schritte, meistens am selben Tag.
Am schnellsten geht es per WhatsApp mit einem Foto vom Schloss — daran sehen wir sofort, welches Werkzeug wir einpacken müssen.
Schreib uns mit Foto
Adresse, wo genau das Velo steht, und ein Foto vom Schloss. Ohne Foto raten wir beim Werkzeug — mit Foto kommen wir einmal und richtig.
Wir sagen dir eine Zeit
Du bekommst eine Zeit statt eines Zeitfensters von vier Stunden. Wenn es dringend ist, sag es — dringende Sachen legen wir auf heute oder morgen.
Ausweis, dann Schloss auf
Kurzer Blick auf deinen Ausweis, dann trennen wir auf. Die meisten Schlösser sind in fünf bis fünfzehn Minuten offen.
Bezahlen und weiterfahren
TWINT, Karte oder bar direkt vor Ort. Den Schlossrest nehmen wir mit. Rechnung auf Wunsch per WhatsApp.
Was wir aufmachen — und das eine, was wir nicht anrühren.
Der Preis ist für alle gleich. Ein Bolzenschneider weiss nicht, ob am Rahmen ein Motor hängt, also verlangen wir am E-Bike auch keinen Zuschlag.
Bügelschloss
Abus Granit, Kryptonite Evolution und Verwandte. Der häufigste Fall, und der, für den wir den Winkelschleifer dabeihaben.
Kettenschloss
Ketten mit Textilhülle, auch die schweren. Meist die schnellste Nummer.
Faltschloss
Abus Bordo und ähnliche. Wir trennen an einem Gelenk statt am Riegel — das ist sauberer und geht schneller.
Rahmen- und Speichenschloss
Das fest verbaute Ringschloss am Hinterrad, oft mit abgebrochenem Schlüssel im Zylinder. Fällt hier mit rein.
Das E-Bike-Akkuschloss machen wir nicht auf.
Das ist kein Veloschloss, sondern die Halterung deines Akkus. Ein Winkelschleifer neben einer Lithium-Zelle ist eine Brandgefahr, und danach hättest du statt eines Akkus Sondermüll. Der Weg dorthin führt über die Schlüsselnummer und den Händler deiner Marke — sag uns Bescheid, wir sagen dir, wen du anrufen musst. Genauso wenig machen wir Türen, Briefkästen oder Motorräder: wir sind Velomechaniker, kein Schlüsseldienst.
Hast du die Schlüsselnummer noch?
Wenn ja, ist der billigste Weg nicht wir. Abus und Kryptonite fräsen dir gegen die Schlüsselnummer einen Ersatzschlüssel und schicken ihn in zwei bis fünf Werktagen — für ein paar Franken statt für den Preis eines Einsatzes. Wir sagen das lieber, bevor du zahlst, als nachher.
- Schau auf der CodeCard nach, die beim Schloss dabei war — bei Abus X-Plus beginnt die Nummer mit einem X.
- Manche Schlösser tragen die Nummer auch eingeprägt auf dem verbliebenen Zweitschlüssel.
- Mit dieser Nummer bestellst du direkt beim Hersteller (bei Abus über den Schweizer Schlüsselservice).
- Kein Code, keine Karte, kein Zweitschlüssel — dann sind wir dran.
Und wenn du heute noch fahren musst: dann ist zwei bis fünf Werktage keine Antwort. Dann kommen wir.
Warum der Schlüsseldienst hier der falsche Anruf ist.
Zürcher Schlüsseldienste sind auf Türen ausgelegt. Ihre Preise sind für Türen gemacht, ihre Anfahrt auch — und viele nehmen ein Velo am Ständer gar nicht erst an.
Was Kundschaft vorher wissen will.
Die vier Fragen, die per WhatsApp am häufigsten kommen — hier die Antworten, ohne Umweg.
Was kostet es, ein Veloschloss in Zürich öffnen zu lassen?
Bei VELOV CHF 99 all-in in der Stadt Zürich — Anfahrt, Auftrennen und Entsorgen des Schlossrests sind darin enthalten. Ausserhalb der Stadt kommt der übliche Zonen-Aufschlag dazu (CHF 25/35/45 je nach Ort). Ein Schlüsseldienst verlangt für eine Öffnung in Zürich üblicherweise CHF 189–269 und nimmt Velos oft gar nicht erst an.
Ist mein Schloss danach kaputt?
Ja. Wir trennen auf, wir picken nicht — das Schloss ist danach nicht mehr brauchbar und wir nehmen es zum Entsorgen mit. Ein Ersatzschloss bringen wir mit, wenn du es bei der Anfrage sagst; das ist Material und kommt separat auf die Rechnung.
Was braucht ihr von mir, damit ihr mein Schloss aufmacht?
Einen Ausweis und deine Bestätigung, dass es dein Velo ist. Mehr nicht. Wir arbeiten offen: fragt jemand nach, sagen wir, was wir tun und für wen.
Könnt ihr auch das Akkuschloss an meinem E-Bike öffnen?
Nein. Das Akkuschloss ist die Halterung der Batterie, nicht ein Veloschloss — an einer Lithium-Zelle wird bei uns nicht geflext. Dafür führt der Weg über die Schlüsselnummer und den Händler deiner Marke. Sag uns Bescheid, wir sagen dir, wen du anrufen musst.